개요 및 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 리보라 뉴트라슈티컬스(이하 “리보라” 또는 “당사”)가 웹사이트(https://livoranutra.com), 기술 문서 문의, 샘플 주문 평가, B2B 거래를 통해 수집하는 개인정보와 비즈니스 정보를 어떻게 수집·이용·보호·공개하는지 설명합니다.
당사는 인도 카르나타카주 라마나가라에 기반을 둔 화장품 등급 실크 단백질 원료(세리신, 피브로인 펩타이드, 실크 파우더, 절단 누에고치)의 제조·공급업체로, 본 웹사이트는 주로 화장품 처방 개발자, 위탁 제조업체(OEM/ODM), 구매 담당자, 연구 기관과의 기업 간(B2B) 커뮤니케이션을 위한 것입니다.
수집하는 정보
당사는 귀하가 기술 영업팀에 문의하거나, 원료 샘플을 요청하거나, 기술 자료(TDS) 및 안전보건자료(SDS)를 다운로드할 때 자발적으로 제공하는 정보를 수집합니다.
- •연락처 정보: 이름, 업무용 이메일 주소, 전화번호, 직함, 회사 또는 기관명.
- •거래 및 샘플 배송 정보: 회사 주소, 샘플 배송지, 예정된 화장품 적용 분야(예: 스킨케어, 헤어케어, 퍼스널 케어), 희망 샘플 수량.
- •기술 문의 정보: 요청하신 목표 파라미터, 규제 문서 요청(CoA, TSE/BSE 성명서, ISO 22716 GMP 인증서), 맞춤 분자량 또는 방부 사양.
- •자동 수집되는 기기 정보: IP 주소, 브라우저 사용자 에이전트, 운영 체제, 유입 URL, 페이지 이용 시각 등 표준 서버 로그 정보.
정보의 이용
리보라는 수집한 정보를 적법하고 정당한 사업 목적으로만 이용합니다.
- •샘플 요청(50 g, 100 mL, 500 g)을 처리하고, 배치별 시험성적서(CoA)와 함께 실물 로트를 발송하기 위해.
- •맞춤 기술 데이터, 처방 호환성 조언, 파일럿 배치 사양 확인을 제공하기 위해.
- •견적 문의에 응답하고 인코텀즈, 리드타임, 최소 주문 수량(MOQ) 조건을 안내하기 위해.
- •규제 감사 요건과 인도 수출 관련 법령을 준수하기 위해.
당사는 소비자 대상 소매 판매를 하지 않으며, 귀하의 연락처 정보를 제3자 광고주나 데이터 브로커에게 판매·임대·거래하지 않습니다.
정보의 공유 및 공개
당사는 구속력 있는 기밀 유지 및 개인정보 보호 약정에 따라, 업무상 꼭 필요한 범위에서만 정보를 공유합니다.
- •물류 및 택배 파트너: 원료 평가 샘플과 문서를 귀사 시설로 배송하기 위한 공인 택배사(DHL, FedEx 또는 인도 국내 특송사 등).
- •분석 시험 기관: 고객 사양에 맞춰 배치 검증 시험(ICP-MS, HPLC, ISO 11930)을 진행하는 경우의 외부 공인 시험 파트너.
- •법률 및 규제 당국: 관련 인도 법률, 법원 명령 또는 정부 수출입 규제 기관이 요구하는 경우.
정보 보안 및 보관
리보라는 귀하의 거래 문의를 무단 접근, 변경, 분실 또는 오용으로부터 보호하기 위해 포괄적인 관리적·기술적 보안 조치를 시행합니다.
- •모든 웹사이트 트래픽은 업계 표준인 전송 계층 보안(TLS/HTTPS)으로 전송 중 암호화됩니다.
- •고객 사양과 샘플 기록에 대한 내부 접근은 권한이 있는 기술 및 영업 담당자로 제한됩니다.
정보의 보유
당사는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 여기에는 샘플 평가 및 계약 협상 기간과, 인도의 법률·회계·세무 기록 보존 의무를 준수하기 위한 기간이 포함됩니다.
국외 이전 및 규정 준수
리보라는 유럽, 북미, 동아시아의 화장품 제조사 등 해외 시장에 화장품 원료를 공급하므로, 고객 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 당사는 모든 국외 전송이 인도 디지털 개인정보 보호법(2023) 및 유럽연합 파트너에 대한 표준 계약 조항 등 관련 개인정보 보호 체계를 준수하도록 합니다.
정보주체의 권리
귀하는 관할 지역에 따라 개인정보 열람, 부정확한 기록의 정정, 당사의 직접 거래 연락처 목록에서의 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리는 언제든지 당사에 직접 연락하여 행사할 수 있습니다.
고충 처리 담당자 및 연락처
본 개인정보 처리방침, 귀하의 개인정보 또는 개인정보 관련 요청에 대한 문의는 리보라 뉴트라슈티컬스로 연락해 주십시오.
